Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web AcademiaMX y los servicios ofrecidos por Educación Digital MX S.A. de C.V., una sociedad constituida bajo las leyes de México.

Datos de la Empresa:

Educación Digital MX S.A. de C.V.
RFC: EDM123456789
Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, 03100 Ciudad de México, CDMX, México
Teléfono: +52 55 1234-5678
Email: [email protected]

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el "Usuario") y Educación Digital MX S.A. de C.V. (la "Empresa", "nosotros", "nuestro").

3. Descripción de los Servicios

AcademiaMX es una plataforma de educación en línea que ofrece:

• Cursos de capacitación profesional en diversas áreas
• Material educativo digital (videos, documentos, recursos)
• Certificados de finalización de cursos
• Soporte técnico y educativo
• Acceso a una comunidad de aprendizaje

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos para el Registro:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización parental
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Ser responsable de todas las actividades en tu cuenta

4.2 Responsabilidades del Usuario:

• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Mantener actualizada tu información de contacto
• No compartir tu cuenta con terceros
• Cumplir con todos los términos y condiciones aplicables

5. Compra de Cursos y Pagos

5.1 Precios y Disponibilidad:

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN)
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• La disponibilidad de cursos no está garantizada
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cursos

5.2 Proceso de Compra:

• Al completar una compra, recibirás un correo de confirmación
• El acceso al curso se otorga inmediatamente después del pago exitoso
• Todas las ventas son finales, sujetas a nuestra política de reembolso

5.3 Métodos de Pago:

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Los pagos son procesados por proveedores terceros seguros. No almacenamos información de tarjetas de crédito.

6. Política de Reembolso

6.1 Garantía de Satisfacción:

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para todos nuestros cursos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 30 días.

6.2 Condiciones para Reembolso:

• La solicitud debe realizarse dentro de 30 días calendario desde la compra
• Debes haber completado menos del 30% del contenido del curso
• No haber descargado certificados o materiales premium
• Proporcionar una razón válida para la solicitud

6.3 Proceso de Reembolso:

• Contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected]
• Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles
• El reembolso se realizará al método de pago original
• Se perderá el acceso al curso inmediatamente

6.4 Excepciones:

No se otorgarán reembolsos en casos de:

• Violación de estos términos y condiciones
• Uso indebido de la plataforma
• Solicitudes después del período de garantía
• Cursos adquiridos con descuentos especiales (según se indique)

7. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Contenido de AcademiaMX:

Todo el contenido disponible en AcademiaMX, incluyendo pero no limitado a videos, textos, imágenes, audio, software, diseños y código, es propiedad de Educación Digital MX S.A. de C.V. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

7.2 Licencia de Uso:

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el contenido de los cursos únicamente para tu uso personal y educativo.

7.3 Restricciones:

No puedes:

• Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido
• Vender, licenciar, alquilar o transferir el acceso a terceros
• Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier software
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor
• Usar el contenido para fines comerciales sin autorización

8. Uso Aceptable

8.1 Conducta Prohibida:

Al usar nuestros servicios, te comprometes a no:

• Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional
• Transmitir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas
• Usar la plataforma para actividades fraudulentas
• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Crear cuentas falsas o múltiples sin autorización

8.2 Consecuencias:

El incumplimiento de estas normas puede resultar en:

• Advertencias por escrito
• Suspensión temporal o permanente de la cuenta
• Cancelación de servicios sin reembolso
• Acciones legales cuando corresponda

9. Certificados y Reconocimientos

9.1 Certificados de Finalización:

Al completar exitosamente un curso, recibirás un certificado digital que certifica tu participación y finalización del programa educativo.

9.2 Naturaleza de los Certificados:

• Los certificados son de carácter educativo y de capacitación
• No constituyen títulos académicos oficiales
• No otorgan licencias profesionales o certificaciones oficiales
• Son emitidos únicamente por Educación Digital MX S.A. de C.V.

9.3 Uso de Certificados:

Puedes usar los certificados para:

• Demostrar tu participación en programas de desarrollo profesional
• Incluir en tu currículum vitae o perfil profesional
• Compartir en redes sociales profesionales
• Presentar como evidencia de educación continua

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Disponibilidad del Servicio:

Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o defectos. Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento o actualizaciones.

10.2 Contenido Educativo:

El contenido de nuestros cursos se proporciona únicamente con fines educativos e informativos. No garantizamos:

• Resultados específicos de aprendizaje o carrera
• Mejoras en el rendimiento profesional
• Aumentos salariales o promociones laborales
• Éxito en exámenes o certificaciones externas

10.3 Limitación de Daños:

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Educación Digital MX S.A. de C.V., sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:

• Tu uso de nuestros servicios
• Tu violación de estos términos
• Tu violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que publiques o transmitas

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Tu uso continuado de los servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Aviso destacado en el sitio web
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación en tu área de usuario

13. Terminación

13.1 Terminación por el Usuario:

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactando nuestro servicio al cliente. La terminación no te dará derecho a reembolsos, excepto según se establece en nuestra política de reembolso.

13.2 Terminación por la Empresa:

Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo:

• Violación de estos términos
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Falta de pago
• Inactividad prolongada

13.3 Efectos de la Terminación:

Al terminar tu cuenta:

• Perderás acceso inmediato a todos los cursos
• Se eliminarán tus datos de progreso
• No podrás acceder a certificados no descargados
• Permanecerán vigentes las obligaciones de pago pendientes

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

15. Resolución de Disputas

15.1 Resolución Amigable:

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver cualquier disputa de manera amigable mediante negociación directa durante un período de 30 días.

15.2 Mediación:

Si la negociación directa no resulta exitosa, las partes podrán someter la disputa a mediación ante una institución de mediación reconocida en México.

15.3 Arbitraje:

Como alternativa a los procedimientos judiciales, las partes pueden acordar someter sus disputas a arbitraje de acuerdo con el reglamento de arbitraje comercial aplicable en México.

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo:

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Descargo de Responsabilidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al uso de nuestros servicios.

16.2 Divisibilidad:

Si cualquier disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.3 Renuncia:

Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

16.4 Asignación:

No puedes asignar o transferir estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos asignar estos términos sin restricción.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos: